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1、首先联系客服,说明情况后,咨询退货进度,如果申请成功,那就将进入下一步,退款。
2、如果支付时是用的现金,那返款需要提供储蓄银行卡号非信用卡,因为现金支付退款是不会返还现金的。
3、银行卡储蓄卡是(工,建,农,商)的京东处理周期是1个工作日,银行退款是1-2个工作日。
4、而其他个人储蓄卡是的京东处理周期是1个工作日,银行退款是2-5个工作日。
5、在我的京东--我的返修 里面将你的返修-换货或退货的申请提交上去,然后等他们审核(发票日起7日内才可退货),很快第二天会有结果2、等待当地京东上门将商品和发票取走,这个过程看运气,一般3日以上,着急就自己按返修审核给的地址发给他们3、等待返修商品入库,这个过程很慢,最少7日,自己发回去的会快一点4、等待商品入库--出库--退货申请--顾客退货 这个过程实在不好说要多久最少2个星期吧,此期间不要无谓的拨打京东客服电话浪费电话费,因为永远都是不通,即使通了也不会给你解决问题,实在忍受不了就去网上投诉,一般投诉第二天会回复你,当然都是毫无意义的回复,只是心里平衡一下,找到跟京东出气的机会罢了,此间京东售后会跟你电话联系一次问你返款帐户什么的。
6、5、顾客退货--银行返款 这个过程会很快,只要在我的退款中看到了退款申请,一般第二日就会打到你的银行卡了6、总的算下来完成一次退货你要有1个月的心理准备,这还是比较顺利的退货过程,如果中间出现其他情况就不好说了,而且几率也是很大的,建议在网上315同步进行投诉。
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